本报告依托互联网舆情监测系统,对2017年河南省社会治理舆情信息进行梳理和分析。2017年,河南社会治理舆情事件同2016年相比呈现明显增多趋势,相关部门的舆情应对压力变大。从时间分布上来看,河南社会治理舆情事件在2017年上半年要多于下半年,2月、5月、7月是河南社会治理舆情事件高发的三个月份,舆情走势波动较为明显;从事件涉及地域来看,省级社会治理舆情占比较大,在地市方面,郑州、南阳、洛阳较为突出;从类型分布来看,交通、公共政策、教育、社会治安等领域舆情事件多发。2017年,河南省社会治理舆情特点主要表现为:跨地域舆情事件增多,影响力更加广泛;政策法规类舆情争议多,凸显社会焦虑情绪;舆情传播形式日趋多样,不确定因素增多等。基于以上各项特点,本报告认为河南各级部门应完善舆情预警机制,提升危机应对水平;增强部门联动协同能力,确保回应口径统一;积极联合第三方进行发声,消除公众疑虑;加强政务新媒体运营管理,避免激化网民情绪;建立公共决策舆情风险评估机制,增强预判能力等。
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