民族旅游地社会因其主体多元导致利益诉求多元、社区生活与旅游体验混合一体、民族文化资源产权模糊导致收益主体不明确、村寨发展和文化保护出现两难等因素的存在,社会治理的难度较大。自2008年西江千户苗寨正式进行旅游开发以来,“门票治理”“景区秩序管理”“市场管理”“房屋违建控建”和“旅游群体性敏感事件”一直是其社会治理的热点问题。十年来,建立高效的旅游动员机制、强化党的基层组织、充分发挥民间自我管理的主体性、增强社区精英的培育、为社区居民提供隐性福利、为特殊人群进行社会兜底、构建“四室一体”的社会矛盾纠纷处理体系、创新“四子一貌”景区管理体系以及充分运用民间智慧等做法构成西江苗寨社会治理成功的基本经验。为继续深化和巩固西江苗寨景区社会治理的成效,本报告也提出了相应的建议。
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