心理素养是志愿服务工作中不容忽视的，志愿者在提供志愿服务过程中的心理调适很重要。志愿者们经常会面临单调机械、费心费力的工作，可能还会时不时地受到服务对象的责备和不理解，而且很多人对志愿服务工作还存在一些认识误区，志愿者也经常会遇到突发情况。如何调整好自己的心理状态，从容应对各种场面，显得尤为重要。志愿者如果不能有效调适好自己的心理，将会给志愿服务工作带来很多不便甚至影响。因此，需要志愿者具备很好的心理素养，善于运用策略和技术在志愿服务工作中掌握和调适自己的心理状态，确保自己保持积极良好的心理状态并引导服务对象保持积极良好的心理状态。本文探讨的是志愿者应该具备的基本心理素养以及在服务中常见的紧张、焦虑、心理疲劳等应激状态，旨在帮助志愿者了解这些心理素养以及志愿服务中常见的不良心理状态产生的背景和原因，引导志愿者朋友们塑造积极的心理品质，从自己的认知层面分析不良心理状态，学习掌握和调适这些不良心理状态的具体方法，并以此带动自己的身体、生活和人际关系等各个方面朝着积极层面不断发展，更好地投入志愿服务工作中。 <<