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    民航运输服务人员职业道德

    • 作者:张凤出版日期:2018年05月
    • 报告大小:881.44KB
    • 报告字数:15153 字所属丛书:
    • 所属图书:民航职业道德建设

    摘要

    民航运输服务人员是民航面向社会的窗口。他们的服务意识、服务水平直接体现民航的经营管理理念及民航职业道德水平,因此,民航应大力加强民航运输服务人员职业道德建设,提高其职业服务水准。 <<
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    作者简介
    张凤:山东即墨人,中国民航管理干部学院(中共民航局党校)副教授,博士。长期从事民航职业道德教育、民航精神与行业文化建设、机场运行、服务管理领域的教学培训与科研咨询工作。先后在《安全与环境学报》、《中国安全生产技术》、《交通企业管理》、《郑州航空工业管理学院学报》、《西安航空工业学院学报》、《中国民用航空》、《民航管理》、《民航政工》等刊物上发表论文30余篇,主持或参与民航局安全能力基金项目及民航企事业单位专项课题30余项。
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