通过对甘肃政府网站信息传播内容调查分析，认为当前甘肃地市政府网站在信息公开、在线办事、互动交流能力上相较于全国多数地市还比较欠缺和落后。通过对甘肃政府网站信息传播受众调查分析，发现信息服务需求强烈，实际运用政府网站较少；手机上网成主流方式，信息需求内容具个性化；政府网站信息查找不便捷，场景式服务更受欢迎。在对策上认为应高度重视政府网站建设，建立完善奖励监督机制；健全政府网站管理规范，探索主动服务长效机制；扩大政府网站传播影响，提高工作人员管理能力。在预测上认为应增强资源整合力度，提供问题检索服务；着眼保障民生服务，优化政府业务流程；提高互动交流能力，开发智能应答平台。
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