互联网、社交网络和大数据普及提供了改善的工具和平台,但大部分传统企业的互联网转型,还处在1。0的“+互联网”阶段,还是卖货思维、成本导向,将互联网看作新增的渠道,组织方式和商业模式都没有发生根本性的改变。C2B是基于数据时代下的一种主流商业模式,定义客户需求价值流,匹配供需,每一个人的特定需求因而才能够得到满足。尚品宅配是C2B+O2O模式实践的中国样本,尚品宅配的探索发现C2B模式是O2O营销模式成功的引爆点;两者的融合需要形成相对封闭的价值网络;数据驱动的运营流程和业务组合,可以有效提高生产效率,消除库存,降低生产及运营成本。研究发现,C2B和O2O的结合,不管是商业模式的创新还是构建高效供应链方面,都需要强化系统变革以及加强网络整合与协作。
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