社会舆情是一个重大的社会问题,也是复杂的社会治理问题。当前,正处于社会转型时期,民众利益诉求更加多元,各类矛盾问题集中凸显,舆情热点大多指向社会生活中的重点、难点、敏感问题和关键环节,并呈现现实问题与网络舆情相互交织、相互影响的态势。调查结果显示,民生问题仍是甘肃广大民众关注的焦点,如食品安全、生态环境、住房、养老、医疗等,关注度排前,相关问题社会影响大、与个人利益有联系是影响民众关注度的重要因素。对此,需要各级政府部门主动作为,不断健全社会热点及网络舆情的收集、研判、处置和回应机制,提升社会治理水平,着力解决社会热点问题产生的深层次矛盾。
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