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    福建省旅游公共服务体系建设研究

    摘要

    随着旅游活动的散客化与常态化,旅游公共服务体系的重要性日益凸显。福建省旅游公共服务体系建设历经初始起步、规划发展、综合发展与品质提升四个阶段,在旅游公共信息服务、旅游交通便捷服务、旅游便民惠民服务等方面取得了长足的进步,但在旅游安全保障服务、旅游行政服务等方面还有待改善。目前,仍然存在区域发展不平衡、发展机制不健全、有效供给不足、监督管理不强、投资主体单一等问题。政府主管部门从完善旅游基础设施、提升智慧旅游服务、倡导跨界合作、构建旅游安全保障体系等方面进行部署。在此基础上,建议从兼顾旅游公共服务的公益性与经济性、发挥智慧旅游的示范与整合作用、联动管理促进多方参与、构建旅游者的权益体系、完善旅游应急与安全保障体系、做好专业人才保障等方面着手,加快福建省旅游公共服务体系建设。

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    作者简介
    陈秋萍:陈秋萍,华侨大学旅游学院副教授。
    池进:池进,华侨大学旅游学院教授。
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