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    欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例

    摘要

    本文介绍了欧莱雅公司危机管理体系与危机管理案例。文章首先概述了欧莱雅集团的情况,其次谈及企业危机管理体系及运行,随后分析了欧莱雅应对假货危机和产品皮肤敏感危机两个案例,最后总结了欧莱雅的企业危机管理经验。 <<
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    作者简介
    欧莱雅(中国)有限公司对外交流及公共事务部:
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