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    政务服务大厅建设问题与对策研究

    摘要

    政务服务大厅作为服务型政府建设的第一窗口，起到了推动行政审批制度改革、提高行政效能、减少腐败现象发生的作用。但是，当前政务服务大厅建设中也还存在着体制不顺、管理不畅、服务不够、管制过多、运行失范、监督不力、保障不足等突出问题。为此，需要采取理顺体制、加强管理、完善服务、减少管理、规范运行、强化监督与保障等对策，更好地推进政务服务大厅建设。

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    关键词： 行政体制改革服务型政府政务服务大厅
    作者简介
    李军鹏:李军鹏，法学博士，国家行政学院教授、博士生导师，研究方向主要有公共管理学、公共服务、政务服务等。
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