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    “新零售”的提出、变革趋势及广州零售业的发展对策

    摘要

    “新零售”被马云在2016年10月的云栖大会上提出之后，随即引起业内外人士的高度关注。新零售实际上是人工智能主导的一场新的零售业重大变革，尽管这一变革刚刚拉开序幕，但国内外许多零售企业已经认识到即将到来的机遇并纷纷进行相关的尝试。这场零售变革，并不会轻易颠覆传统零售业，而是传统零售业与新技术碰撞后重塑自身。广州虽然是中国几次零售业变革的发祥地，但几次都错失了进一步发展的机遇和动力，此番变革广州更需及早谋划，从政府到企业高度重视，积极应对，以便掌握新零售变革的主动权。

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    关键词： 人工智能“新零售”广州零售业发展零售业变革实体零售商
    作者简介
    肖怡:肖怡，广东财经大学工商管理学院教授，硕士生导师。
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