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谢伏瞻
    中国社会科学院学部委员,学部主席团主席,研究员,博士生导师。历任中国社会科学院院长、党组书记,国务院发展中心副主... 详情>>
蔡 昉
    中国社会科学院国家高端智库首席专家,学部委员,学部主席团秘书长,研究员,博士生导师。先后毕业于中国人民大学、中国... 详情>>
李培林
    男,汉族,出生于1955年5月,山东济南人,博士,研究员,全国人民代表大会社会建设委员会副主任委员,中国社会科学... 详情>>

    中国(深圳)国际文化产业博览交易会顾客满意度研究

    摘要

    文博会顾客满意度可以基于国外顾客满意度研究理论和模型,结合文博会展会特征,运用结构方程模型(SEM)、SPSS和AMOS软件、采用多种统计分析方法进行定量分析。研究表明,展示产品与参会者的价值感知对文博会满意度具有显著影响;参展商质量与专业观众数量为参会者价值感知的主要影响因素;展会组织服务、场馆内部设施、展馆配套服务设施、展台设计及展会安全保障等对满意度评价具有较大影响;品牌形象影响较小。 <<
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    作者简介
    深圳市万人市场调查有限公司课题组:
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