近年来，来澳旅客数量大增，构成了一个重要的消费群体，来自游客的投诉大大增加。同时，周边地区，例如中国大陆、香港、台湾等，在消费者保护方面取得了长足进步。因此，有必要对《澳门消费者保护法》以及相关消费者保护体制进行检讨，并学习周边地区消费者保护立法和消费者保护的经验，提高澳门消费者保护的水平。本文将从政府、仲裁和司法三个方面讨论澳门消费者保护制度的改革与完善问题。首先讨论如何加强政府在消费者保护中的作用，其次讨论如何改进澳门消费者争议的仲裁机制，最后讨论澳门消费争议诉讼机制中存在的问题。以上内容构成本文的主体，即第一、二、三部分。第四部分是一个带有启示性质的结论，意在将澳门消费者保护制度中的问题推而广之，对澳门法律制度的改革提供一般性的建议。
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