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    案例八 “知情达理小先锋”小组——小组冲突的处理

    摘要

    【督导支招】出现小组冲突往往是小组发展的一个标志,社工面对小组冲突时要小心处理,妥善处理小组冲突能促进小组的成长,处理不当将对小组的发展产生阻碍作用。处理小组冲突的有效方法,必须考虑冲突的性质、成因和演变,并且需要配合小组气氛以及小组凝聚力加以运用。一般步骤如下:(1)分析及确定冲突的成因(2)确定是否干预冲突(3)制定适当的介入策略小组背景小组名称:知情达理小先锋小组人数:10名组员背景:4年级的小学生小组目的:学习管理情绪的方法和技巧 <<
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    关键词:
    作者简介
    罗观翠:中山大学社会学与社会工作系教授,博士生导师(社会工作、社会保障、社会政策方向),中山大学社会工作教育与研究中心主任,香港中文大学社会工作荣誉学士,新西兰威灵顿大学公共政策硕士,香港大学哲学博士,香港大学潘锦溪商学院管理顾问文凭,香港注册社工。
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