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皮书作者
改革开放以来,政府职能不断转变,服务型政府的理念逐渐形成。但是,在家综进入之前,社区服务较为单一,只有由地方政府设立的政务中心实行“一站式办公,一条龙服务”,以行政审批为主,以其他便民服务为补充。故此,北京街分管民政工作的主任指出:“家综还原了社区服务的面目,社区服务应该让老百姓参与,而不是单一的政务服务。”
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