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    旅游公共服务的标准化

    • 作者:邹再进 罗光华出版日期:2015年12月
    • 报告大小:1.4MB
    • 报告字数:44230 字所属丛书:
    • 所属图书:旅游公共服务

    摘要

    标准是经济和社会活动的技术依据,标准化已经从工农业扩展到服务业以及社会管理和公共服务领域,深刻影响着经济、社会、政治和文化发展。随着大众化旅游时代的到来,社会对政府传统的管理机制和旅游公共服务模式提出严峻的挑战。创新是政府进行自身改革、建设服务型政府的必然选择。自20世纪80年代以来,公共服务标准化在西方国家的公共服务领域得到了广泛应用并取得不错成绩。实践证明,标准化建设是政府改革创新的一部分,将标准化应用于旅游公共服务的建设是规范政府行为,解决旅游供需矛盾的一种有效路径。 <<
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    作者简介
    邹再进:(1971~ )男,汉族,四川渠县人,经济学博士,云南财经大学公共管理学院教授,昆明市中青年学术与技术带头人后备人选,主要从事公共服务、旅游管理、区域经济与可持续发展等方面的研究。
    罗光华:(1975~ )女,汉族,湖南绍阳人,理学博士,重庆科技学院工商管理学院副教授,主要从事旅游管理、酒店管理等方面的研究。
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