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    广州市出租车新型服务模式研究

    摘要

    本文通过总结归纳国内外约租车发展模式，进而分析广州市发展出租车新型服务模式的必要性和可行性。通过对广州市现有的约租服务进行调研，课题组提出广州市发展出租车新型服务模式的具体建议。

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    关键词： 广州约租车新型服务模式

    Abstract

    Water transportation is an important means of transportation in Guangzhou. The paper，through conducting customers’ satisfaction survey for waterbuses in Guangzhou and night cruises on the Pearl River，concludes the major problems existing in Guangzhou’s water transportation. In the end，it proposes some suggestions and measures for the improvement and innovation of Guangzhou’s water transportation.

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    Keywords： Customers’ SatisfactionPublic Water Transportation ServicesService Innovation and Upgrade
    作者简介
    广州大学广州发展研究院课题组:课题组组长：涂成林；成员：汪文姣、周凌霄、杨宇斌、谭苑芳、姚华松。
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