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服务是交通运输的本质属性。为深入贯彻落实党的十八大精神,进一步提升交通运输服务水平,不断满足经济社会发展和人民群众对交通运输服务的需求,交通运输部印发了《关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》(以下简称《意见》),明确了今后5年提升交通运输服务的总体要求、重点任务和工作抓手以及相应的保障措施。按照《意见》总体部署和要求,科技服务领域将以“交通运输政府网站、网上出行信息服务和交通运输产品质量监督抽查”为重点,创新机制,提升服务能力和水平。