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    2014~2015年中国旅游住宿业的安全形势分析与展望

    摘要

    安全是旅游住宿业得以生存和发展的前提。与2013年相比,2014年旅游住宿业安全事件发生总数呈现小幅上涨,但总体安全形势较好。主要特点为:从事故类型来讲,人员冲突事件引发旅游安全事件增幅较大;从诱发原因来讲,常规不安全因素依然为主,非常规不安全因素层出不穷;从时间来讲,各月突发安全事件分布依然较均匀,未呈现淡旺季两极化。展望2015年,旅游住宿业信息安全隐患升级,需加强信息技术安全监管;安全监管进入智能化时代,积极推动智慧型安全监管平台构建;旅游住宿业迎来大数据时代,通过数据挖掘建立有效舆情监督、安全预警体系;同时相关行政部门应继续贯彻实施《旅游法》,做好住宿业安全管理部署。

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    作者简介
    陈雪琼:陈雪琼,华侨大学旅游学院酒店管理系主任、教授、硕士生导师,主要研究方向为旅游服务与管理。
    杨崇美:杨崇美,华侨大学旅游学院硕士研究生。
    张孝慈:张孝慈,华侨大学旅游学院硕士研究生。
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