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谢伏瞻
    中国社会科学院学部委员,学部主席团主席,研究员,博士生导师。历任中国社会科学院院长、党组书记,国务院发展中心副主... 详情>>
蔡 昉
    中国社会科学院国家高端智库首席专家,学部委员,学部主席团秘书长,研究员,博士生导师。先后毕业于中国人民大学、中国... 详情>>
李培林
    男,汉族,出生于1955年5月,山东济南人,博士,研究员,全国人民代表大会社会建设委员会副主任委员,中国社会科学... 详情>>

    基于用户体验的政府网站效能优化

    摘要

    本文分析了互联网快速发展对我国政府网站带来的发展机遇与挑战,认为我国政府网站的发展已经从普及建设、健全功能进入注重服务、突出效果的新阶段。针对新阶段的发展要求,提出了基于用户体验的政府网站优化方法体系,包括提高网站资源可见性、实时感知用户需求、准确定位服务短板、提升精准服务能力、动态管理服务绩效五部分。最后,文章指出我国政府网站未来的发展方向将是“智慧政府门户”,并阐述了智慧政府门户的特征及其发展展望。 <<
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    作者简介
    于施洋:
    王璟璇:王璟璇,博士,助理研究员,国家信息中心信息化研究部大数据分析处副处长,研究方向为电子政务规划与顶层设计、电子政务绩效评估、大数据分析。
    杨道玲:博士,副研究员,国家信息中心信息化研究部电子政务研究室副处长,兼任中国信息协会电子政务专业委员会副秘书长,国家信息中心网络政府研究中心主任助理。研究方向为电子政务战略规划、电子政务绩效管理。
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