这些年湖南省电子政务建设发展很快，成绩也非常显著，全省上下建立了一个较为完整的电子政务内、外网系统，各种电子政务应用也在不断地深入推广，电子政务系统在政府的内部办公和公共服务方面发挥着越来越重要的作用。不过前些年我们把主要精力都集中在电子政务系统的规划与建设上，对电子政务系统基础设施的运维管理工作重视程度还不够，随着电子政务系统在政务服务方面发挥越来越重要的作用，运维管理工作中矛盾也越来越突出。电子政务系统运维管理工作包括机房环境、网络、主机、存储、系统软件、数据库、应用系统、安全等各种ＩＴ资源的管理与维护。要面临运维费用预算、运维管理规范制定、外包服务咨询及绩效考评等一系列问题。如何加强电子政务系统的运维管理地运行，已经成为湖南省电子政务建设中一个迫在眉睫必须解决的关键问题。
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