首先，阐述了广州志愿服务对于社会建设和社会管理的意义，主要表现在：志愿服务成为精神文明建设的有效载体；志愿服务成为公民社会参与的广阔渠道；志愿服务打造城市公共服务的基本平台；志愿服务创造社会管理的崭新契机。其次，分析和说明了广州志愿服务事业步入常态化、制度化轨道的具体情况：广州志愿服务组织的规模和类型不断发展壮大；社区志愿服务成为广州志愿服务最基本和常态的领域；政府购买志愿服务是广州公共服务机制的重要改革；广州志愿服务组织运行机制日趋制度化和规范化；广州打造志愿服务相关方资源整合新平台。最后，提出了努力构建广州志愿服务事业发展的长效机制：从顶层设计角度构建志愿服务事业发展的长效机制；不断优化志愿服务组织蓬勃发展所需要的环境；进一步推动志愿服务组织类型和功能的扩充；促进志愿服务组织运行机制的更加人本化与科学化；构建具有普适性、长效性的志愿者激励机制；进一步完善政府购买志愿服务的制度和机制；对支持志愿服务的企业应该实行减免税制度；构建全社会共同参与志愿服务的支持体系。