外来人口已经成为上海经济建设和社会发展的生力军，为上海的发展做出了不可磨灭的贡献。随着外来人口规模的扩大和在上海定居时间的延长，他们中大多数人已经成为上海的新移民。但是户籍身份制度限制并妨碍了他们融入上海城市的过程。因此，向这部分人群提供必要的社会支持、社会服务和社会保护，改善他们在上海的生活状况，已经成为构建上海和谐社会的重要内容之一。本文在概述目前外来人口享有政府支持下的社会保障和公共服务现状的基础上，寻求改善向外来人口提供社会服务和社会支持系统的途径，为和谐城市的健康发展提供一些参考。
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