教育满意度问卷结构分四个部分,分别是公众对教育总体情况的满意度、当前教育领域里表现最突出的问题、当前应当首先解决的教育问题和教育满意度评价分项指标体系。教育满意度分项评价指标分为七个类别,共20个具体指标。七个类别分别是教育公平、教育收费、教育过程、教育决策和参与制度、教育质量、教育选拔制度、教育的个人效益和效能感。每个类别下由相应的代表性指标组成,分别指陈满意度评价的具体内容。
采用百分制计分法以及比例粗略估算法,很不满意计20分,不太满意计40分,一般计60分,比较满意计80分,非常满意计100分;很不满意和不太满意的群体列入低满意度群体,比较满意和非常满意的群体列入高满意度群体。
从调查对象特征来看,年龄集中在18~45岁之间;男性比例是女性的两倍;非学生、非家长比例较高;职业类别中,教师比例接近一半,管理干部、专业人员近1/4。调查对象总体文化程度较高。如表1所示。 <<