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    校园形象危机应对研究报告

    摘要

    学校形象危机的风险项由六部分构成:(1)校园安全问题,(2)学校管理不善,(3)教育制度问题,(4)校园服务失当,(5)教师形象危机,(6)校园卫生问题。当前,针对“形象危机度”与“社会责任事故率”的分析表明,教师形象危机(教师性侵)、校园安全问题(校园暴力)与学校管理不善(校车安全问题)问题最突出。建议:针对校园卫生问题等风险项的“形象蒙冤”问题,做好“善解冤”;针对教师形象危机等风险项的“形象死亡”问题,做好“重点改”;针对形象偏差度与多元评委关系,并结合“风险地图”等规律,做好“全面防”。

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    Abstract

    There are six risks of image crisis of school:campus security issue,poor management of campus,the education system issue,inappropriate campus service,crisis of teachers’ image and campus health issue. These six aspects constitute the Risk Map. At present,the analysis of the image crisis degree and social responsibility accident rate shows that the three most prominent problems are the crisis of teachers’ image(teacher sexual abuse),campus security issue(campus violence) and poor management of campus(school bus safety). As regards the image injustice on the campus health problems,the key is to be committed to solve those injustice issues. As regards the teachers’ image death problems,the key is to be committed to improvement. As regards the relationship of image deviation degree and multiple judgement,the key is to be committed to build a comprehensive management system,combined with the regularity from the Risk Map.

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    作者简介
    中国人民大学危机管理研究中心课题组:课题负责人:唐钧、龚琬岚、王婵;课题成员:中国人民大学危机管理研究中心课题组成员。
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