本文从公司治理、发展战略、风险管理、人力资源管理、信息科技、产品与服务、市场影响力等七个方面对2012年全国性商业银行核心竞争力作出评价。公司治理是保证现代商业银行可持续发展的基本保证，总体而言，从公司治理架构的完善程度、对这套制度的执行情况、信息披露质量以及公司履行社会责任情况来看，随着上市的银行越来越多以及银行的自身重视程度越来越高，商业银行的公司治理制度正在不断完善，信息披露的质量在不断提高，而相应的治理制度的执行也正在好转。目前，商业银行对发展战略的重视程度正在不断增强，综观各家商业银行的发展战略，2012年出现了重视资本管理、中间业务，加强对小微企业的贷款支持力度和国际化、综合化发展等突出特点。风险管理能力是银行的核心竞争力之一，随着对风险管理的重视，大多数商业银行基本建成银行风险管理的组织架构，加强信用风险和市场风险管理措施与技术建设，以应对宏观环境变化和复杂的宏观经济形势下对风险管理能力的考验。对于人才资源管理，2012年各家商业银行在实施人力资源战略时更加关注人员的结构和未来支持其业务发展的专业技能和发展潜力，并通过开展培训课程、实施激励措施来有意培养和激励人才。信息技术作为商业银行核心竞争力的重要支撑力量，对银行各方面建设的影响日益凸显，2012年各家商业银行高度重视信息技术建设，投入巨额经费并配备更多的专业研发人员，并在各方面取得了瞩目的成绩。银行的业务具有高度同质化的特征，差异化的产品和服务才能给银行带来比较竞争优势，2012年各家商业银行都在根据客户需求和市场变化，加快产品创新和服务改进，实现基础业务的转型升级和新业务的快速发展；打造特色品牌，试图在本行的相对优势领域形成标杆品牌；加快电子银行业务的发展已经成为银行的共同选择。从规模分析和战略性业务来看，2012年各家商业银行在市场影响力方面的基本格局没有发生剧烈变化，特别是大型银行的地位不可撼动，但是中小股份制商业银行之间的竞争依然非常激烈。 <<