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    结论与政策建议

    摘要

    党的十八大报告提出,要建设为人民满意的服务型政府。然而,相对于我国社会公共需求全面快速增长的现实,公共服务供给不足、供给低效、公众满意度不高等问题成为我国建设服务型政府的阻碍。因此,提升公共服务公众满意度对于服务型政府具有极为重要的意义。本文首先对34个城市的公共服务公众满意度现状进行了总结;然后结合服务型政府建设的内容和要求,从宏观上提出了提升公共服务公众满意度的策略;最后结合城市公共服务公众满意度现状分析,进一步提出提升城市公共服务公众满意度的具体建议。 <<
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    作者简介
    邱忠霞:
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