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    学校形象危机应对研究报告

    摘要

    学校形象危机的风险分为5大类17项。当前学校形象危机形势严峻的省份,2011年度为山东等,2012年1月至4月为海南、江苏、陕西。学校形象危机的应对,关键在妥善处理评委关系的前提下,减少形象落差度(2011年度为14。93%),提高形象解释度(当前为55。56%),纠正形象偏差度(当前为33。33%),以全面降低学校形象危机的风险度(2011年度为30。90%)。 <<
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    Abstract

    There are seventeen risks for image crisis of schools.The provinces(municipalities or autonomous regions)encountering severe image crisis in schools were Shandong etc.in 2011,Hainan,Jiangsu and Shaanxi from January to April in 2012.As regards image crisis response of schools,the key is to reduce image gap(14.93% in 2011),enhance image explanation(55.56% currently),rectify image deviation(33.33% currently),so as to comprehensively lower the risk of image crisis(30.90% in 2011)of schools. <<
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    作者简介
    中国人民大学危机管理研究中心课题组:课题负责人:唐钧、王思睿;课题成员:张潇寒等中国人民大学危机管理研究中心课题组成员
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