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    “7·23”事故折射新媒体环境下新闻发言人制度亟待完善

    摘要

    2011年7月23日，甬温线发生了特大铁路交通事故，引起海内外震惊和关注。次日晚，铁道部新闻发言人王勇平召开了事故首次新闻发布会。令人遗憾的是，此次新闻发布会不但没有起到消除公众疑虑、舒缓社会舆情的预期效果，反而进一步加剧了公众和媒体对事故全方位质疑和对中国铁路部门的严厉抨击。本文从“7·23”事故新闻发布失败原因分析入手，梳理我国新闻发言人制度建设的基本历程，借鉴国外成熟国家新闻发言人制度的经验，探索我国新闻发言人制度的科学构建与完善路径，使之能不断适应我国新媒体发展环境和社会转型期的现实需要。 <<
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    关键词： 突发公共事件新闻发言人制度“7·23”动车事故
    作者简介
    戴丽娜:上海社会科学院新闻研究所副研究员，研究方向为媒介融合、舆情传播与管理、危机传播。
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