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国家“千百十工程”实施以来,东北地区服务外包产业获得了较快发展,已成为中国服务外包集聚地之一,特别是在此次金融危机中显示出较强的生命力和抗风险能力。但是,东北地区服务外包产业发展也面临着人才供求结构矛盾突出、产业竞争力不强、国际市场过于集中、区内各地差异较大、载体建设有待优化、法律保障不健全等问题。推进东北地区服务外包产业发展,要充分发挥比较优势和潜在优势,加大宣传研究,优化产业布局,促进资源整合,打造东北品牌,加快产业融合,加强人力资源开发,优化发展环境,扩大开放合作,注重风险防范。