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    招商银行企业公民实践案例追踪研究

    摘要

    构建和谐社会，就要在增进“企业公民意识”的讨论和争做“企业公民”的实践活动中正确认识和处理好企业公民权利和社会责任的关系。本文以招商银行为背景，探讨招商银行从成立以来社会责任的履行情况，得出对当今企业发展的一些启示。招商银行企业公民行为主要包括六大方面：企业履行劳工保护责任报告、企业履行消费者权益保护责任报告、企业履行慈善责任报告、企业反腐败反商业贿赂责任报告、企业履行社区服务责任报告、企业履行产品质量安全责任报告。截至2012年底，招商银行已连续7年发布社会责任报告共7份，这些社会责任报告一年比一年完善，内容也更加翔实，同时从2011年开始，招商银行在发布的社会责任报告中加入了英文版本，方便了海内外公众的共同阅读。

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    关键词： 社会责任企业招商银行公民实践
    作者简介
    张爱卿:张爱卿，中央财经大学教授、博导，研究方向为人力资源管理与企业社会责任。
    李玉亭:李玉亭，中央财经大学硕士研究生，研究方向为人力资源与企业社会责任。
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