笔者于2018年2月就目前中国消费者对中国互联网企业社会责任的认知态度展开一次网络问卷调查；在此基础上，2018年7～8月，以一对一深度访谈的形式采访了23位互联网企业用户（即消费者），以便更好地描述和了解现阶段我国消费者对中国互联网企业社会责任及其营销活动的认知、反应和期待，为未来中国互联网企业开展社会责任营销探寻方向和路径。本文主要围绕消费者对互联网企业社会责任的态度、消费者对中国互联网企业社会责任表现的评价、消费者对BAT的社会责任营销活动的评价以及消费者对中国互联网企业的社会责任期待展开研究。
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