本文阐述了《中国互联网企业社会责任营销履践与消费者感知》一书的研究背景以及关注的三个问题，并界定了相关概念、梳理了研究框架，指出当下我们正在经历以互联网为代表的信息化浪潮，这是继“工业时代”之后，人类攀登文明高峰的又一次重大时代变迁。互联网企业的活动渗透至商业行动和人们社会生活衣食住行的各个层面，其人群覆盖范围广、用户个体差异大、需求层次多元复杂。互联网企业，特别是当下大型互联网企业在经济、文化、社会各个领域拥有的强大影响力决定了时代会对互联网企业的企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，CSR）提出更高要求，互联网企业不仅要履行社会责任，更应将社会责任理念融入企业日常运营策略中，积极开展社会责任营销活动。
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