本研究在数字图书馆用户体验的现状调查与特征分析、案例研究与经验启示的基础上，构建以用户为中心、以用户体验为出发点和最终目标的数字图书馆用户体验的理论模型和测量量表，实现为数字图书馆用户体验满意度提升实践提供理论与方法支持的研究目的。首先，从数字图书馆的用户需求从“功能”走向“体验”、“最小努力原则”推动数字图书馆服务不断改进、新兴信息技术极大程度地促进数字图书馆发展3个方面对本研究的背景进行了介绍，在国内外相关研究综述的基础上，确定了本研究的定位为数字图书馆用户体验研究；其次，综合采用实验和问卷调查两种研究方法对数字图书馆用户体验的现状进行了调查与分析，从用户视角总结了数字图书馆用户体验的特征与规律；接着，选择国内外100个数字图书馆网站进行了宏观分析，另外以4个数字图书馆网站为例，对数字图书馆网站的用户体验现状进行了案例研究，从网站视角总结了数字图书馆网站用户体验的经验启示；然后，在用户体验现状的实证研究基础上，回顾了用户体验、用户交互、用户满意、信息觅食等理论，构建了数字图书馆用户体验的理论模型，并采用专家访谈法对其进行了修正，以保证信度；接下来，在信息系统成功模型、技术接受模型、亲和力理论、用户满意理论等基础上，设计了数字图书馆用户体验的测量量表并检验其效度；最后，在以上研究的基础上，提出了数字图书馆用户体验满意度提升的策略。
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