本文讨论了德中上下级信任互动的三大特点。第一，跨文化信任互动的七个维度，即工作能力、工作态度、工作方式、性格、人品、帮助与被帮助和文化维度；第二，互动的四大层面——言语、非言语、附着言语以及超言语层面的信任互动；第三，信任互动的不对称性，主要体现为权力不对称和文化不对称。权力不对称主要指工作能力维度中上级对下属的单向能力认可以及帮助与被帮助维度中的上级对下属的单向帮助。文化不对称描述了文化互动维度中中国员工和德国上级对异文化认知和情感投入程度的不对称以及德国上级的民族中心主义与中国下属的不自信心理之间形成的强烈反差。
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