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    2021年扬州市营商环境满意度研究报告

    摘要

    企业满意度是良好营商环境的直接体现，2021年扬州聚焦深化“放管服”改革，围绕提升政务服务能力和水平，努力打造“好地方、事好办”政务服务品牌。其中，市委明确要求市委市级机关工委建立“企业评议部门服务”评价制度。本文中，工委以企业获得感和满意度为导向，基于企业和机关对优化营商环境认识双向视角，以实地走访、线上线下问卷等方式开展综合调研，并对影响扬州市营商环境满意度的政府政策、服务质量、政企关系、腐败规制和电子政务等因素进行实证分析，希望通过研究努力找出扬州市优化提升营商环境工作中的“难点”“堵点”，更好地服务扬州市高质量发展。

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    关键词： 扬州营商环境政务服务满意度测评
    作者简介
    夏祥红:课题组负责人：夏祥红，扬州市委市级机关纪监工委书记。
    蔡俊:课题组成员：蔡俊，中共扬州市委市级机关工作委员会作风办（党建督）主任（执笔人）。
    孔婷婷:课题组成员：孔婷婷，扬州市级机关妇工委副主任。
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