在全面推动城市治理数字化转型的背景下,如何通过数字技术赋能社会救助精准化,成为推动城市社会救助体系现代化的重要内容。浦东新区充分发挥现代信息技术的优势,搭建了精准救助平台,不断推动城市社会救助体系的现代化。浦东精准救助平台通过数据汇集、全景可视、智能分析、平台衔接和过程追踪等做法,初步实现了标签“找人”、项目“找人”、算法“找人”和需求“找人”,推动了城市社会救助从“人找政策”到“政策找人”的转型。浦东精准救助平台是现代信息技术在社会救助领域的创新实践,具有很强的引领示范效应,具体包括以数字模型推动社会救助数字化转型,以闭环场景实现社会救助一体化供给,以线上线下的联动确保救助政策精准落实,以主动精准救助保证社会救助的温度。未来,浦东还要进一步推动民生数据汇集和职能部门协同,优化精准救助平台,不断提高社会救助智能化水平,也为全国其他地区社会救助数字化转型提供浦东经验。
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