在前期医务人员工作满意度理论研究的基础上,研制医务人员工作满意度测评量表,抽取样本省市不同经济发展区域6个市县共19家城市和县级公立医院1900名医务人员进行问卷调查,掌握分析医务人员工作满意度情况,探寻影响医务人员工作满意度的主要外部治理因素,验证医务人员工作满意度网络化治理结构模型及路径关系。主要研究发现如下。①自行研制的医务人员工作满意度测评量表信效度较好,可以用于医务人员工作满意度的测量。②医务人员工作满意度及满意率总体均处于“及格”线的偏低水平,其中工作任务、工作压力、工资及福利待遇的满意情况分别倒数排前三位。③医务人员工作满意度受到医院管理水平、政府治理、社会治理及医务人员认知态度等多个因素共同作用的影响;政府治理和医院管理水平是提升医务人员工作满意度的关键治理因素。④医务人员对社会治理职责履行的感知较弱,社会治理职责履行通过政府治理职责履行、医院管理水平以及医务人员认知态度的中介作用对医务人员工作满意度产生间接影响,显示社会力量参与社会治理及其作用有待深入挖掘。⑤医务人员工作满意度治理具有多元利益相关主体的协同路径与作用机制。
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