本文进行多案例扎根研究，主要阐述本书研究理论模型中的“特征要素”维度（图3-1的阴影部分），通过对以四个案例企业为平台核心的企业生态系统的扎根研究，分析了企业生态系统显著的六个特征要素。首先，介绍了扎根研究方法和逐级编码程序，包括开放式译码、主轴译码和选择性译码；其次，对四个平台核心案例企业进行介绍（滴滴出行、腾讯、百视通、海尔）；再次，对以四个案例企业为核心的企业生态系统特征进行逐级编码操作，获得了95个概念和15个范畴，最终归纳为6个主范畴：环境要素、竞合要素、成员要素、运行要素、创新要素和演化要素；最后，结合相关文献对企业生态系统的特征要素维度进行分析和讨论。

随着互联网技术的发展和智能互联产品的增多，“物联网”（IoT）走进了人们的视野，IT技术和物联网将给企业的竞争和战略选择带来第三波变革浪潮。物联网的广泛应用带来了许多潜在的价值，如企业运营效率的增强、价值创造的增加和成本的降低等（Chuietal。，2010）。物联网技术的应用与人们的衣食住行息息相关：使用“京东”“唯品会”“天猫”等购物平台可以挑选自己喜欢的衣服；使用“大众点评”平台可以搜索餐厅；使用海尔“U+”的“U+App”可以远程智能操纵家中的家电产品；使用“滴滴出行”互联网出行平台可以呼叫出租车或专车。物联网将不同产业和供应链以及其他的利益相关者联系在一起，形成了一个共同创新和共同演化的企业生态系统，体现了价值共创和跨产业合作的典型特征（Moore，1993；Rongetal。，2013a，2013b，2011）。基于物联网形成的企业生态系统包括相互依赖、共同生存的一切群体，比如产业组织、用户、标准制定机构等。现阶段，有关物联网企业生态系统的研究十分有限，多数关注物联网技术（Miorandietal。，2012）、物联网的商业应用（Paschouetal。，2013）、社交网络（Atzorietal。，2010）等。本章从企业生态系统的视角分析基于物联网形成的复杂系统所具有的一般特征要素。因此，本章探讨的问题是：基于物联网形成的企业生态系统有哪些特征要素？这些特征要素之间有怎样的逻辑关联？