深圳是我国内地志愿服务发源地之一，作为经济特区，其独特的经济、文化和社会环境孕育了国内最早的志愿服务事业。自1989年以来，深圳志愿服务经历了初创发展、规范化发展、专业化发展、跨越式发展和质量发展五个阶段。整体上看，深圳志愿服务事业蓬勃发展：志愿服务理念深入人心，志愿服务行动蔚然成风，志愿服务组织多元化与规模化发展趋势并存，志愿服务项目类型丰富，激励与保障体系逐步完善，先行先试示范效应明显，社会认可度高。深圳志愿服务也逐渐形成了自己的发展特色：部门联动——由共青团组织牵头、联动各职能部门推进；凝聚共识——上下凝聚社会共识，推动志愿服务参与基层社会治理；精神激励——形成了关爱志愿者的氛围并提倡精神激励；服务常态化——通过志愿服务岗位与项目开发，推动服务常态化与品牌化发展；服务专业化——在已有的基础上逐渐探索志愿服务专业化发展模式。当前，深圳志愿服务发展和管理也面临一些挑战，如制度设计不完善、区域发展不均衡、行业发展不充分。另外，志愿服务规模化和精细化的发展趋势也对志愿服务的管理能力提出了更高的要求。本报告认为，管理信息化与精细化、服务常态化与专业化、机制长效化和发展国际化将是粤港澳大湾区建设和中国特色社会主义先行示范区建设背景下深圳志愿服务发展的趋势，并提出了推动政策完善、做好顶层规划，加大宣传力度，加强科技协力，开展行业研究，助力服务专业化，加强志愿服务对外交流合作等具体建议。