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    Report on Satisfaction Sub-index of Medical Services

    摘要

    医疗服务满意度是城市生活质量评价的重要方面之一,本报告对全国35个大中城市的医疗服务满意度等进行了较为全面的问卷调查,获得了主观城市医疗服务满意度指数,在一定程度上反映了城市居民对医疗服务的满意度情况。但单纯的主观满意度调查难以准确地反映客观医疗服务的情况,而且现有研究也大都注重居民医疗服务满意度的微观原因分析。为了对城市医疗服务满意度指数做出更好的解释,本报告针对主观城市医疗服务满意度指数,从宏观方面选取与城市医疗服务提供能力、政府投入和经济发展状况相关的6个客观指标,采用2个多元线性回归模型,利用stata进行回归,研究主观满意度指数与客观指标之间的相关性。回归结果显示,城市医疗服务满意度与万人执业医师数显著正相关,与医院数较显著正相关;但城市医疗服务满意度并不与当地居民生活水平、万人医疗机构床位数成必然正相关,与政府医疗投入正相关,但是相关性不够显著。要提高城市医疗服务质量,需要在高水平医院建设、医疗机构利用效率提高、医疗人才培养、医疗资金优化利用等方面加大努力。

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    Abstract

    Satisfaction with medical service is an important aspect of QLICC. Through a comprehensive questionnaire survey of the 35 major cities across the country,the subjective medical services sub-index of each city was obtained,which to an extent represented the satisfaction of urban residents with local medical services. Nevertheless,a simple survey could not accurately reflect the objective situation of medical services,and most of the existing studies paid attention only to micro-reason analysis. In order to make a better explanation of the sub-index,six objective data indicators were selected from the macro perspective in relation to medical care capacity,government investment and economic development. Then two multivariable linear regression model and Stata were used to analyze the correlations between the subjective sub-index and the objective indicators. According to the regression results,the satisfaction with urban medical services was of significant positive correlation with the number of practicing doctors per 10,000 residents (“number of doctors”),and of moderately significant positive correlation with the number of hospitals;but it was not necessarily positively correlated with the living standard of urban residents or the number of hospital beds per 10,000 residents (“beds”). Although it was positively correlated with the medical expenditure of the government,the correlation was not insignificant. To improve the quality of urban medical services,it is necessary to enhance our efforts in the construction of best-in-class hospitals,in the utilization efficiency of healthcare providers,in the training of healthcare professionals (HCPs) and in the optimized utilization of medical investments.

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    作者简介
    张连城:首都经济贸易大学研究生毕业,2004年曾在美国新英格兰大学进修。现为首都经济贸易大学教授、博士生导师、中国经济实验研究院院长,校学位委员会副主任,享受国务院特殊津贴专家。在首都经济贸易大学(北京经济学院)任教30余载。1998~2002年担任首都经济贸易大学经济系副主任,2002~2012年担任首都经济贸易大学经济学院院长,并在2009~2011年兼任研究生部主任。大学任教期间,于1981~1985年先后兼任中国经济学团体联合会机关报《全国经济学团体通信》和《经济学周报》编辑部主任、记者部主任、研究发展部主任。1985~1987年在国家经济体制改革研究所从事研究工作,并兼任城市经济体制改革办公室副主任。目前在多家学会兼任副会长、常务理事。 主要研究领域为经济增长、经济周期与宏观经济政策,在运用经济周期理论分析宏观经济形势方面独树一帜。在该领域发表了近百篇学术论文并完成了10余部专著、教材、译著,其中,5项科研成果分别获得教育部、北京市哲学社会科学优秀科研成果一等奖和二等奖。自1986年以来,曾主持多项社科基金课题,目前承担着国家社会科学基金重大项目《正确处理经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通货膨胀预期的关系研究》(12&ZD038),担任中国经济理论界“现代外国经济学大系”和“实证中国”丛书的主编工作,并负责国家级经济学特色专业、国家级经济学国际化人才培养试验区、国家级经济学核心课程教学团队的建设工作。2011年被国务院批准为享受国务院政府特殊津贴的专家。
    杨春学:首都经济贸易大学、中国社会科学院研究生院教授,博士生导师。曾任职于中国社会科学院经济研究所,曾任《经济学动态》主编。1962年11月生于云南新平,彝族。1979~1986年就读于云南大学经济系,获学士和硕士(经济学)学位。1986~1992年执教于云南财经大学(原云南财贸学院),讲授西方经济学、发展经济学和国际金融;1992年考入中国社会科学院研究生院,1995年获博士学位。之后,一直在中国社会科学院经济研究所从事研究工作,并于1998年起在中国社会科学院研究生院讲授中级经济学课程。其间,2001年9月至2002年9月在云南经济贸易委员会挂职,任主任助理。研究领域:欧美经济思想史、现实问题的政治经济学。最主要的学术兴趣在于寻求人类本性、个人行为与制度之间的内在关系。出版著作《经济人与社会秩序分析》,发表论文《利他主义经济学的追求》《和谐社会的政治经济学基础》等。
    郎丽华:郎丽华 吉林通化人,经济学博士,教授,博士生导师,任首都经济贸易大学经济学院教授、经济学院院长、校学位委员会委员、经济学院学位委员会主任、学术委员会副主任、世界贸易组织研究中心副主任,以及北京国际贸易学会副会长、中国服务贸易专家委员会副主任委员等职。研究领域:国际贸易理论与政策、国际贸易战略、世界经济。长期从事国际经济与贸易的教学科研工作,为本科生、研究生、留学生讲授“国际经济学”、“国际贸易理论与政策”等课程,是北京市精品课程“国际贸易”、国家级双语示范课“国际经济学”的主讲教师,国家级双语示范课程“国际商务”的项目负责人,国家级经济学国际化人才培养实验区、北京市经济学国际化人才培养模式创新实验区主要负责人。1990年以来,先后在《人民日报》《经济研究》《世界经济》《管理世界》《经济学动态》《经济管理与研究》等报纸和杂志上发表数十篇学术论文。主持并参与北京市哲学社会科学规划项目、北京市教育委员会社会科学研究计划项目、国家社科基金重大项目等研究工作。北京市教学名师、北京市宣传文化系统“四个一批”人才。
    张平:男,出生于1964年7月1日,北京人,经济学博士,中国社会科学院经济研究所二级研究员,中国社会科学院大学特聘教授,博士生导师。国家金融与发展实验室副主任、中国社会科学院上市公司研究中心主任、“宏观经济蓝皮书”联合主编、“中国上市公司蓝皮书”主编。历任宏观经济室副主任、经济增长理论室主任、中国社会科学院经济研究所所长助理、中国社会科学院经济研究所副所长、《经济研究》副主编。从事中国经济增长、宏观政策和上市公司研究。曾经参加和主持与世界银行、亚洲开发银行、世界劳工组织等多项国际合作,主持国家社科基金重大招标课题两项、中国社会科学院重大课题和国家交办课题多项,出版《中国经济增长前沿》《中国经济增长前沿Ⅱ》《改革年代的经济增长与结构变迁》等著作,发表论文有《国有企业和乡镇企业行为比较:产权和市场》《中国交通运输业管制放松过程中的利用外资》《中国经济改革中的收入分配变动》《中国经济“新常态”与减速治理》《通缩机制对中国经济的挑战与稳经济政策》等,多篇文章被《新华文摘》等转载。五次获得孙冶方经济学奖,获“中国社会科学院科研优秀成果奖”一等奖等。2009年入选百千万人才国家级人选,2010年获国务院特殊津贴,2016年被定级为二级研究员,2017年入选“万人计划”哲学社会科学领军人才。合作四次获得孙冶方经济科学奖,合作获得中国社会科学院专著一等奖,独立获得专著二等奖一次,合作获得专著二等奖和三等奖。
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