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    “让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式的创新与实践

    摘要

    基于“追求完美质量”的企业使命,格力电器通过深入调研我国工业企业的质量管理现状,结合自身近20年质量管理经验,2012年由董明珠董事长提出,逐步创建了以顾客需求及社会责任为导向,以质量技术创新循环和质量预防五步法为核心,四纵五横、有机结合的“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式,并在企业质量管理中发挥重要作用,带动企业的发展,取得了显著的经济效益和社会效益。

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    Abstract

    Based on the corporate mission of “pursuing perfect quality”,Gree Electric Appliances Inc. has promoted a Gree Perfect Quality Management Mode of “Made in China,Loved by the World” through in-depth research on the status of quality management in Chinese industrial enterprises with the combination of its own 20 years’ quality management experience. It is introduced by chairwoman Dong Mingzhu in 2012 based on customer demand and social responsibility with the five-step quality technology innovation cycle and quality prevention as the core. The Perfect Quality Management Mode playing an important role in enterprise quality management drives the development of enterprise and achieves significant economic and social benefits.

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    作者简介
    董明珠:董明珠,珠海格力电器股份有限公司董事长、总裁。
    方祥建:方祥建,珠海格力电器股份有限公司助理总裁。
    施清清:施清清,珠海格力电器股份有限公司质量控制部部长。
    邓智:邓智,珠海格力电器股份有限公司筛选分厂副厂长。
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