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“最多跑一次”是浙江省政府提出的政府机关公共服务的改革措施。本文以临安区为研究对象,以公众为评价主体,构建指标体系,使用专家打分法确定各项指标权重,按区域、办事主体、办理事项对改革成效进行了比较分析,发现目前临安区“最多跑一次”改革成效总体上处于中游水平,城乡推进较为均衡,城区改革综合评价略高于乡镇,企业受访者对改革综合评价最低,经济管理部门改革综合评价高于社会服务部门。“最多跑一次”改革仍需不断深化,着力推进“简化办”“网上办”“就近办”。