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谢伏瞻
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蔡 昉
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李培林
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    不同细分市场汽车安全性表现及差异

    摘要

    本文通过对比不同细分市场消费者对安全性的满意度和关注度,了解不同细分市场之间的安全性表现和差异。通过结合消费者对产品指标的满意度和关注度,确定不同细分市场的安全性在其产品指标中的竞争力,帮助企业了解自身产品的安全性以及未来是否需要重点关注和改进。

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    Abstract

    This article compares the security satisfaction and attention of consumers in different market segments,find out the security performance and differences among different market segments. In addition,through the combination of consumer satisfaction and attention on product indicators,determine the competitiveness of different segments of the market in their product indicators to help companies understand the safety of their products in the future need to focus on attention and improvement.

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    作者简介
    贺畅:贺畅,中国汽车技术研究中心有限公司汽车技术情报研究所工程师,主要研究领域为我国汽车客户满意度评价、汽车消费者人群分析、消费者评价模型建立等,其中在消费者满意度评价上,针对汽车产品和服务相关指标进行深入挖掘和分析,最终判断需要改进的要素。
    顾洪建:顾洪建,中国汽车技术研究中心有限公司汽车技术情报研究所高级工程师,主要研究领域为汽车消费者满意度调查与评价,建立汽车企业-消费者的信息服务平台,帮助企业切实、全面地了解汽车市场和消费者,并提供策略建议和解决方案。
    张衡:张衡,中国汽车技术研究中心有限公司汽车技术情报研究所助理工程师,主要研究领域为消费行为研究,对用户车辆选择、车辆购买行为的分析,特别是在车辆使用中用户对产品性能的主观感受和关注因素方面有深入的研究和独到的见解。
    张春燕:张春燕,中国汽车技术研究中心有限公司汽车技术情报研究所助理工程师,主要研究领域为我国汽车产品评价体系构建、汽车消费者需求分析、调研数据质量分析等。
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