新时代社会的主要矛盾发生转变,要求产品与服务的升级,以更好地满足人民对美好生活的需要。新时代社交媒体成为沟通交流、获取信息的主要渠道。其中,微博因其媒体属性更强,吸引了众多旅游机构开通官方微博,提供旅游资讯,与粉丝共享并积极互动,从而更好地打造旅游品牌。本报告以山西旅游发展委员会新浪官方微博为重点分析对象,通过对其微博内容与互动情况的研究分析,发现存在一些问题,如对微博营销的重视程度不够,内容及推送形式比较单调,宣传不够深入,互动较稀少,沟通不够高效,等等。为此,要转变工业时代的推销观念,用好互联网时代的沟通渠道,从理念定位、内容、形式三方面入手,树立营销意识,搭建权威信息平台,优化设计内容,整合营销形式,充分发挥官方微博的媒体属性与社交属性,提升山西旅游官方微博的营销效果,更好地服务于山西转型综改建设,塑造山西旅游新形象。
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