2023年2月24日，中国城市报中国健康城市研究院、中国医药卫生事业发展基金会、社会科学文献出版社、北京市经济社会发展研究院、北京健康城市建设促进会、北京健康城市建设研究中心共同发布了健康城市蓝皮书《中国健康城市建设研究报告（2022）》《北京健康城市建设研究报告（2022）》。

　　心理热线是危机干预工作中的重要组成部分，因其具有及时、匿名、便利等特点，在心理危机干预中占有主要位置。我国心理援助热线是在2008年得到国家卫生健康为疾控局的重视，并开始推动各地建设心理援助热线和规范发展，主要任务是试点先行，摸索经验，逐步推进。2020年出现建热线的高潮。同时，如何布局心理援助热线建设、如何规范管理热线、如何热线推动规范化服务、如何做好平战结合、如何储备心理援助队伍、如何使心理援助热线长足发展等关键问题。以北京市心理援助热线发展为例，影响热线服务的三大要素分别是服务能力、管理能力和经费保障。未来需要进一步搭建北京市心理援助热线网络，建立科学统一的管理模式，加强热线服务能力建设，加强信息化系统及平台建设，做好宣传推广工作，并成立专家委员会。

　　参见健康城市蓝皮书《北京健康城市建设研究报告（2022）》-《北京市心理援助热线体系建设及展望》，社会科学文献出版社，2023年1月）