近日，深圳市社会科学院与社会科学文献出版社联合发布了《深圳蓝皮书：深圳社会治理与发展报告（2022）》。

　　蓝皮书指出，深圳社区服务机制不断优化，社区服务手段不断创新。

　　持续推进社区党组织标准化建设、落实社区党组织“头雁”工程、推进社区专职工作者改革、推动党组织建设向社区以下末梢延伸，社区党组织成为社区服务的“主心骨”。积极建立党群联席会议、居民议事会等一系列社区协商平台，制定《深圳市社区居民议事会工作规程》，引领各类群众自发性组织、社会组织、小区物业等治理主体开展自治协商。全面开展非深圳户籍常住居民及党员参加社区“两委”选举试点，畅通外来常住人口参与社区服务的制度化渠道；2017年选举出非深圳户籍社区“两委”成员532人。2015年起，深圳积极通过“民生微实事”项目，让“百姓点菜、政府买单”，吸引社会组织、企业等多元主体参与社区服务；“十三五”期间累计投入60多亿元，实施民生微实事项目超过6万件，解决社区居民的“急难愁盼”问题。全市821个社区（村）居委会设立公共卫生委员会，实现全程全域全覆盖，全面统筹疫情防控与公共卫生服务。以社区党委为核心、居民自治为基础、多元主体参与的共建共治共享社区服务新格局逐步形成。

　　在全国最早一批推行“一门一网”政务服务模式，社区实体行政服务大厅实现100%覆盖，全面推进“综合窗口一口受理”。市、区、街道、社区四级行政服务大厅全面实现受（理）审（批）分离，综合受理率达98%，基本实现政府服务事项“应进必进、集中办理”。将互联网、大数据分析、5G网络等现代化信息技术应用到社区服务领域，探索建立社区智慧微中心、块数据社会治理中心、智慧社区、智慧民政等；各区探索出“网格化+块数据”“透明物管”“智慧停车”“反向办”数据治理新服务模式、24小时智慧服务站等信息便民服务项目，广泛推行智能门禁、智慧停车、智能配送等智慧便民服务。各社区还积极探索建立社区服务综合信息平台、社区信息资源库、社区微信群、社区公众号、社区网站，为居民提供便民信息服务，开发社区服务App、小程序等为居民提供线上服务，完善社区居民需求档案、社区服务地图，为居民提供精准化的社区服务。

　　（参见《深圳蓝皮书：深圳社会治理与发展报告（2022）》P32~33，社会科学文献出版社，2022年10月）