本书以北京市社会科学院管理研究所的研究人员为核心团队成员，由政府部门、科研机构、高等院校等各方专家、学者共同撰写的关于北京市公共服务发展与创新的研究成果。全书分为总报告、科技教育文化篇、社会保障篇、基础设施篇、公共安全篇及环境保护篇，运用定量与定性相结合的方法，对北京市公共服务各领域的发展现状、问题成因进行了深入分析，提出了对策建议，并对2012年的走势进行了预测。2011年，北京基本公共服务趋向标准化，城乡一体的均衡化格局初步形成。基础教育“少有所学”，教育课程设置标准体系，学区化管理开始试点。“科技惠民”与“文化惠民”举措落实。市民“病有所医”，社区医疗标准化管理模式全面推广。市民“老有所养”，养老机构服务标准颁布，养老机构星级评定工作启动。市民“住有所居”，保障性住房各项标准进一步规范。网格化社会管理体系形成。食品、药品安全标准进一步提高。环保措施进一步加强。北京基本公共服务城乡一体的均衡化格局虽然初步形成，但与广大市民的需求和世界城市的标准相比还有不小的差距。“科技惠民”与“文化惠民”的实现路径需要进一步创新，公办幼儿园的缺口依然很大，城乡之间的社保差距尚存，流动人口的医疗和养老保险跨地区转移和接续还没有完全实现，核心区的交通拥堵依然严重，食品、药品安全问题突出，环境质量有待进一步提高。对此，各位专家给出了权威分析，并提出了切实可行的建议。
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