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您现在所在的位置：首页 > 书籍| 书 名： | 中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021） | ||||
| 英 文 名： | REPORT ON THE DEVELOPMENT OF INTERNET SERVICE CAPABILITY OF LOCAL GOVERNMENT IN CHINA （2021） | ||||
| 作 者： | 汤志伟 李金兆 | ||||
| I S B N： | 978-7-5201-9278-1 | ||||
| 丛 书 名： | 政府互联网服务能力蓝皮书 | ||||
| 关 键 词： | 地方政府 公共服务 互联网络 政府治理 数字政府 | ||||
政府互联网服务能力是指政府运用互联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术和手段，实现科学决策、精准治理、高效服务，增强人民群众的获得感、幸福感的综合能力。本书从供给能力、响应能力、智慧能力三个方面建立了政府互联网服务能力评价体系，以期为建设网上政府、提高数字政府建设水平、提升政府互联网履职能力探索出一套认知、评价和导向体系，并通过总体评价、分项能力表现、专题研究和区域分析等，反映全国地方政府互联网服务能力发展现状与趋势。
2020年至2021年，在国家进一步推动“互联网+政务服务”建设，大力推进营商环境优化，加强基层智慧治理能力建设的背景下，各地方政府大力推进互联网服务发展与创新。总体上看，“掌上办”“指尖办”已成政务服务标配，“一网通办”“异地可办”等已成趋势，市场主体和人民群众获得感、满意度不断提升，中国地方政府互联网服务能力发展取得了良好进展。
本书总报告依据政府互联网服务能力三级指标体系，运用大数据监测分析和人工采集校验相结合的方式对全国4个直辖市和333个地级行政区的互联网服务能力进行评价，并根据评价得分从高到低将其划分为领先发展、积极发展、稳步发展、亟待发展四种类型。评价结果显示：一年来，稳步提升成为地方政府互联网服务能力持续发展态势；地方政府互联网服务能力地区间差距在进一步缩小；数字化转型助推地方政府互联网服务能力提升；地方政府互联网服务能力的多渠道服务供给逐步完善；地方政府互联网服务能力的智慧化服务仍在探索之中。
本书分项能力篇分别对中国地方政府互联网服务供给能力、响应能力和智慧能力的整体表现、区域差异和细项指标进行了分析，阐述了各分项能力发展状况与特征。专题篇通过研究公众参与行政决策、营商环境建设、社会信用体系建设、政务新媒体发展、“掌上通办”平台建设和数据开放平台建设六个热点领域，综合指标表现与案例分析，研究其政府互联网服务能力发展的现状与启示。区域篇聚焦福建省、山东省、北京市和成都市四个省、市的政府互联网服务能力发展现状，通过分析、整理四个省、市的具体数据与典型案例，为我国其他地区提供可供参考借鉴的经验。